هنگامی‌که این را از خودمان پرسیدیم، پاسخمان این بود، «زیرا بیشتر مدل‌های فعلی رهبری کارآمد نیستند».اجازه بدهید منظورمان را شفاف توضیح دهیم. مدل‌های رهبری امروزی در دستیابی به اهداف مطلوبی مانند خلق ارزش برای سهامداران، افزایش سهم بازار، توسعهٔ محصولات جدید، پیروزی در رقابت، ایجاد ثروت و شهرت برای برخی از رهبران خاص و ارائهٔ چارچوب‌هایی مفید به دانشکده‌های کسب‌وکار برای آموزش رهبران آینده به طورنسبی تأثیرگذارند. اما ما دریافته‌ایم که این نتایج کافی نیستند، چراکه این مدل‌ها در سه سطح بسیار مهم ناپایدارند.

ما با مشتریان متنوعی همکاری کرده‌ایم، از بانک‌ها و شرکت‌های سرمایه‌گذاری برتر دنیا گرفته تا سازمان‌های پیشرو در عرضۀ خدمات سلامتی و شرکت‌های پرچم‌دار در حوزۀ فنــاوری. ما با کسب‌وکارهای نوپــای کارآفرینانه، کسب‌وکارهای کوچک و  ۵۰۰ ســازمان برتــر فورچون کار می‌کنیم. ما به هزاران نفر از رهبران، شــامل باهوش‌ترین‌های نسـل هزاره خدمات مربیگری، تسهیلگری و مشاوره عرضه کرده‌ایم.ما با بسیاری از رهبران برجسته‌ای که با ازدواج نافرجام، خانوادهٔ ازهم‌گسیخته، دل بی‌احساس و آینده‌ای بی رؤیا وارد میان‌سالی شده‌اند کار کرده‌ایم. آن‌ها می‌توانند با افتخار دربارهٔ دستیابی به تعداد زیادی از اهداف پیش‌بینی‌شدهٔ فصلی صحبت کنند اما برای پیدا کردن معنا، رضایتمندی، شادکامی و تعادل در تقلا هستند.